Sosyal Medya Uzmanlığı Yapmak İçin Sahip Olmanız Gereken 7 Özellik
Sosyal medya platformları bir süredir hayatımızın ayrılmaz bir parçası ve uzun bir süre de öyle olacak gibi görünüyor. Öyle ki, bazı yaş gruplarının artık televizyon bile izlemediği biliniyor. Durum böyle olunca sosyal medya uzmanlığı gibi meslek alanlarına duyulan ilgi de her geçen gün artıyor. Sosyal medya uzmanlığı günümüzün ve yakın geleceğin en önemli mesleklerinden biri olarak kabul ediliyor.
Peki, sosyal medya uzmanlığı nasıl yapılır? Bu alanda uzman olmak için yüksek beğeni alan sosyal medya paylaşımları yapmak yeterli olmuyor. Alanın kendi içinde son derece derin ve bilinmesi gereken noktaları var. Sizin için sosyal medya uzmanlığı konusunda kulağınıza küpe olacak püf noktalarını ve bir sosyal medya uzmanında olmazsa olmaz 7 özelliği anlattık.
Sosyal medya uzmanlığı için gerekenler:
- İyi bir metin yazarı olmak
- Meraklı bir araştırmacı olmak
- SEO bilgisine sahip olmak
- Sosyal medya platformlarına hakim olmak
- Müşteri ilişkilerini sağlıklı bir şekilde yürütebilmek
- Gelişmiş bir görsel zekaya sahip olmak
- Hızlı kararları kolayca alabilmek
İyi bir metin yazarı olmak:
Başarılı bir sosyal medya uzmanı olmanın ilk adımı iyi bir metin yazarı olmaktır. Hangi sosyal medya platformunda paylaşım yapıyor olursanız olun, takipçilerinizi gönlünü fethedecek nokta yazılan metinler olacaktır. Bu noktada en önemli olan konu, takipçilerin okuyacakları metnin tam olarak istenileni anlatması ve kolay okunmasını sağlamaktır.
Kolay okunacak bir metnin başlığı kısa ve net olur. Dikkat çeken ifadelerle süslenmiş bir metin ilgiyi üzerine toplayacaktır. Platforma göre; emojilerle, madde işaretleriyle, ara başlıklarla desteklenen bir metin, takipçide okuma isteği yaratacaktır. Paylaşım yapılan platforma ve o platformdaki takipçilere uygun bir metin yazmak ise metin yazarlığının en dikkat edilmesi gereken noktasıdır.
Meraklı bir araştırmacı olmak:
Sosyal medya dünyası her geçen gün değişiyor ve gelişiyor. Dün hakim olduğunuz platform, bugün bambaşka bir gündeme uyanmış olabilir. Durum böyle olunca, sosyal medya uzmanlığı yaparak başarılı olmanın anahtarı da araştırmacı olmaktan geçiyor. Günlük ve haftalık trendleri takip etmek, yeni gündeme hakim olmak hatta gündemin kaynağını bularak ona uyum sağlamak oldukça önemli.
Araştırma yapılacak diğer bir konu da elbette paylaşım yaptığınız alan ile ilgili kaynaklardır. Günümüzde her konu ile ilgili başı çeken sosyal medya hesapları ya da internet siteleri vardır ve bu hesaplar ile internet siteleri gündem belirleyecek güçtedirler. Bu nedenle iyi bir sosyal medya uzmanı önce meraklı bir araştırmacı olmalı ve konusu ile ilgili detaylı araştırmalar yapmaktan kaçınmamalıdır.
SEO bilgisine sahip olmak:
SEO bilgisine sahip olması gereken kişilerin daha çok internet sitelerine içerik üreten editörler olması gerektiği düşünülür. Ancak son yıllarda bu durum değişti. Sosyal medya içeriklerinin yalnızca popüler etiketlere sahip olması ya da göz alıcı olması yeterli olmuyor. Hootsuite tarafından yapılan incelemeler, SEO’nun sosyal medya stratejileri üzerinde büyük bir rol oynaması gerektiğini gösteriyor.
Çalıştığınız şirketin internet sitesine daha aktif bir trafik almak istiyorsanız, bir sosyal medya uzmanı olarak, SEO bilgisine sahip olmak zorundasınız. Sosyal medya stratejinizi SEO temelli oluşturduğunuz zaman oluşan fark gözle görülür olacaktır. Ne de olsa artık sosyal medya platformları, yalnızca sıkıldığımız zaman girip bir iki eğlenceli içerik gördüğümüz alanlardan çok daha fazlasını sunuyorlar.
Sosyal medya platformlarına hakim olmak:
Sosyal medya platformlarına hakim olmak demek, bir platformda saatlerce gezinmek anlamına gelmiyor. Platform hangi bütçe ile yaratılan reklama en doğru sonucu veriyor, hangi saat aralıkları paylaşım iyi daha uygun, her daim gündemde olan konular neler, yeni bir kullanıcı etkileşim almak için neler yapmalı gibi soruların yanıtları iyi bir sosyal medya uzmanlığı için oldukça önemlidir.
Bu nedenle, sosyal medya platformlarına hakim olabilmek için yalnızca aktif bir takipçi olmanız yeterli değil. Herhangi bir şirketle anlaşmadan önce kendiniz için bir sosyal medya hesabı yaratabilirsiniz. Bu hesap üzerinden platformun reklam politikalarını deneyebilir, alanlara göre takipçi kitlelerini belirleyebilir ve kitle – platform – şirket üçgeninde ne gibi adımlar atılması gerektiğini gözlemleyebilirsiniz.
Kitleler ile ilişkileri sağlıklı bir şekilde yürütebilmek:
Yöneticiliğini yaptığınız sosyal medya hesabının takipçileri, hesabın sahibi şirketin müşterileridir ve müşteri velinimettir. Artık müşteriler şirketin ürünleri ya da hizmetleri ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri hattını aramıyor, direkt olarak şirketin sosyal medya hesabı ile iletişime geçiyor ve sosyal medya uzmanı ile konuşuyor. Başarılı bir sosyal medya uzmanı müşteri ilişkilerini sağlıklı bir şekilde yürütebilmelidir.
Help Scout tarafından yapılan bir ankette katılımcıların %86’sı kötü bir sosyal medya deneyimi yaşadığı için şirketten alışveriş yapmayı bıraktığını, katılımcıların %78’i iyi bir sosyal medya deneyimi yaşadığı için şirketi başka kişilere de tavsiye ettiğini söylemiştir. Özetle; başarılı bir sosyal medya uzmanı, artık şirketin satış rakamları üzerinde bile etkili olacak güce sahiptir.
Gelişmiş bir görsel zekaya sahip olmak:
Şanslıyız ki; görsel zeka, geliştirilebilen bir zeka türü. Zor ama başarılı bir sonuca ulaşmak için gireceğiniz gelişme sürecinde, belki milyonlarca görsele maruz kalmanız ve sonunda görsel zekanızı geliştirmeniz mümkün. Çünkü görsellik, kullanıcıyı etkileceğiniz ilk alandır. Bu nedenle; doğru görsel seçimi, bir sosyal medya uzmanının olmazsa olmaz bir özelliğidir.
Yalnızca doğru görseli seçmek yeterli değil, başarılı bir sosyal medya uzmanı en azından temel düzeyde grafik ve video tasarımı da bilmelidir. Bu konuda en yaygın olarak Adobe tarafından geliştirilen yazılımlar kullanılıyor. Ancak artık Adobe yazılımlarına bile ihtiyacınız yok. Gerekli düzenlemeleri yapabileceğiniz pek çok mobil uygulama da mevcut durumda. Önemli olan, sizin kullanıcıya ne sunmak istediğinizi doğru bilmeniz.
Hızlı kararları kolayca alabilmek:
Sosyal medya platformlarındaki gündem o kadar hızlı değişiyor ki, değil gün, bir saat bile bazen diğer saati tutmuyor. Bu nedenle başarılı bir sosyal medya uzmanı hızlı kararları kolayca alabilmelidir. O an gelişmiş olan yeni trende hızla adapte olabilen bir sosyal medya hesabı, rakiplerinin her zaman bir adım önünde olacaktır.
Hızlı karar verme konusu müşteri ilişkilerinde de oldukça önemlidir. Aldığınız bir mesaja ya da yoruma en hızlı şekilde cevap vermeniz gerekiyor. Kullanıcıya iyi bir sosyal medya deneyimi yaşatmak için en doğru yanıta, en hızlı şekilde karar vermelisiniz. Bu özelliğin gelişmesinde biraz da deneyimin rolü olduğu açık. Bu nedenle; kendi oluşturacağınız bir sosyal medya hesabında konu ile ilgili deneyimler kazanmak, sizin için artı bir değer olacaktır.
Sizin için sosyal medya uzmanlığı konusunda mutlaka bilmeniz gereken önemli noktaları ve bir sosyal medya uzmanında olmazsa olmaz 7 özelliğini anlattık. Başarılı bir sosyal medya uzmanı olmanın yolunun her zaman gelişmekten ve yeniliklere açık olmaktan geçtiğini unutmayın. Konu ile ilgili görüşlerinizi yorumlarda paylaşabilirsiniz.
YouTube, Algoritmasıyla İlgili Bazı Soruları Cevapladı
Şu an dünyanın en popüler çevrimiçi video izleme platformu olan YouTube, içerik üreticilerinin kafalarındaki bazı sorulara cevap verdi. Şirket, CTR ve AVD’nin nasıl çalıştığını, ne anlama geldiğini açıkladı.
YouTube ürün yöneticileri Patricia ve Rachel, Creator Insider kanalında link tıklama oranı (click-through rate, CTR) ve ortalama seyirci süresi (average viewer duration, AVD) etkilerine ve YouTube algoritmasının video dağıtımına ve performansına nasıl etki ettiğini açıkladı.
YouTube’un kullanıcılarına sunacağı analiz başlığı, içerik üreticilerinin CTR ve AVD’lerini görmelerini sağlayarak içeriklerinin nasıl bir performans sergilediğini görmelerine yardımcı olacak. Ancak YouTube, bunun her zaman bir gösterge olmadığını da açıkladı. Rachel ve Patricia, videolarda düşük CTR ve yüksek izlenme gibi çelişkileri de açıkladı.
YouTube link tıklama oranı ve ortalama seyirci süresi ne anlama geliyor?
YouTube, link tıklama oranının anlaması biraz karmaşık olabilecek bir ölçü olduğunu dile getirdi. Çok fazla izlenen videoların kuvvetle muhtemel çok düşük link tıklama oranına sahip olduğu ifade edildi. YouTube, bunun sebebinin videoların çok fazla dağıtılması olarak açıkladı. Yani videolar çok fazla paylaşılıyor, çok fazla seyirciye ulaşıyor ve bu da videonun içerik üreticisini ve onun işlerini tanımayan seyircilerin önüne çıktığı anlamına geliyor.
Diğer yandan doğal olarak çok daha az izlenen ve çok daha az paylaşılan videolar link tıklama oranı da daha yüksek oluyor. Yani çok izlenen, çok paylaşılan videolarda CTR’nin düşük olması gibi bir çelişki gayet doğal.
Tabii bu durum, içerik üreticilerinin toplam performanslarını ölçmelerini ya da ilgili trendleri takip etmelerini zorlaştırabilir. YouTube, bu noktada performansla ilgili daha uygun bir resim çizilebilmesi için yeniler de dâhil olmak üzere tüm ölçülerin hesaba katılmasını öneriyor. Bir ölçütte performans kötü gibi gözükse de diğerinde daha iyi bir değerlendirme elde edilebilir.
“Uzun vadede A/B ön izleme görseli testlerine sahip olmayı umut ediyoruz. Böylece sizlere daha kesin cevaplar verilebilecek” diye YouTube, harici bağlantılardan gelen düşük ortalama izleme süresinin algoritmadaki dağıtıma ve erişime etkileri olabileceği yönündeki endişelere de cevap verdi:
“Aslında keşfet kısmında bir videonun gösterildiği bağlamda nasıl bir performans sergilediğine bakıyoruz. Yani bir video ana sayfada gösterildiğinde nasıl bir performans sergiliyor? ‘Ana sayfa’ ve ‘sıradaki’ videolarının kendilerine ait sıralama modelleri bulunuyor.”
Yani kullanıcıya önerilen videolarda farklı yollar kullanılıyor. Ana sayfada gelen öneriler kullanıcının genel olarak izleme geçmişine göre şekillendirilirken sıradaki kısmında bulunan öneri videoları, o an izlenen videoya göre şekillendiriliyor.
YouTube, AVD’nin yani ortalama seyirci süresinin, bir kullanıcının ana sayfasında ne gösterileceğini etkileyen etkenlerden bir tanesini olduğunu söylüyor. Şirket, yeni analiz ekranının ‘ana sayfa’ ve ‘sıradaki’ videolar için CTR ve AVD filtrelemeleri yapılabileceğini ve bu iki ölçüde harici kaynakların etkisinin anlaşılmasının kolaylaşacağını söylüyor.
YouTube, algoritmanın farklı uzunluklardaki videoları ortalama izleme süresine göre adil olmayan bir şekilde karşılaştırdığına yönelik sorulara ise şöyle cevap verdi: “Aslında göreceli ve kesin izleme sürelerine bakıyoruz. Bunlar videoların nasıl önerileceğine dair anlamlı göstergeler. Kısa videolarda yüksek miktarda ortalama izlenme oranı (average percentage watched) yakalanması kolay olacağı için ortalama izlenme oranından ortalama izleme süresini çıkarsak da halen bazı çapraz referanslamalara ihtiyacınız var.”
İçerik üreticilerine çok fazla ölçüde odaklandıklarını ve birisinin üretilen içerikte geçirdiği zamanın oldukça güçlü bir gösterge olmasından dolayı ortalama izleme süresine odaklandıklarını ifade eden YouTube, tüm uzunluktaki videoların başarılı olmasını ve keşfedilmesini istediklerini söyledi.
Şirket, hem CTR hem de AVD’nin iyi olduğu ancak videonun iyi bir performans sergilemediği durumlarla ilgili olarak ise CTR ve AVD’nin diğer birçok faktör arasında sadece iki tanesi olduğunu söyledi. Ayrıca dikkate alınması gereken üç önemli hususu da şöyle sıraladı: Rekabet, konuya ilgi ve sezonsallık.
TikTok’un Son Veri İhlali Sonrasında Ettiği Korkunç Zarar!
Dünya çapında milyonlarca kullanıcı tarafından kullanılan sosyal medya uygulaması TikTok, hakkında atılan iddiaların ardından büyük zarara uğradı. Hindistan’da yasaklanan uygulama, şu ana kadar 6 milyar dolar zarar etti.
Geçtiğimiz günlerde günümüzün en popüler sosyal medya platformlarından TikTok hakkında oldukça çarpıcı bir gerçek ortaya çıkmıştı. Bir Reddit kullanıcısının platformda paylaştığı gönderide TikTok’un hakkımızda elde edebileceği her veriyi Çin hükümetine sattığı iddia edilmişti.
Bu olayın ardından dünya çapında milyonlarca TikTok kullanıcısı platforma tepki göstermiş ve uygulamayı cihazlarından silerek bir daha kullanmayacaklarını söylemişlerdi. Bununla birlikte pek çok ülkede yayınlanan haberlerin başlığında kullanıcıların TikTok’u hemen silmeleri gerektiği ifadesi yer alıyordu.
TikTok’un yalnızca şu ana kadar ettiği zarar:
TikTok iddialarının en büyük tepki gördüğü ülkelerden birisi de Hindistan oldu. Çin tarafından yönetilen bazı medya kuruluşlarının haberlerine göre TikTok’un sahibi olan ByteDance, Hindistanlı kullanıcılar için bugüne kadar 1 milyar dolarlık yatırım yaptı. Ancak iddialarla yüzleşen şirket, bunun sonucunda Hindistan’da 6 milyar dolara kadar zarara uğramakla yüz yüze geldi.
Ancak bu sadece buzdağının görünen kısmıydı. Hindistan, geçtiğimiz günlerde TikTok’u ülkede tamamen yasakladı. Yani TikTok kullanmak isteyen vatandaşlar isteseler bile artık TikTok’u indiremez oldu. Böylece TikTok’un karşılaştığı zararın miktarı da epey arttı.
Sosyal medya düzenlemesinin detayları: YouTube, Twitter kapanacak mı?
Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın işaretini verdiği ve AK Parti’nin üzerinde çalıştığı sosyal medya taslağının detayları ortaya çıkmaya başladı. Peki, Netfilix, Facebook, Instgaram, Youtube ve Twitter kapanacak mı? İşte, “Sosyal medya kapanacak mı?” sorusunun cevabıyla ilgili merak edilen detaylar…
İşte Türkiye'nin siber güvenlik karargahı
Son yıllarda finans, enerji gibi sektörleri hedef alan siber saldırılara karşı Türkiye’nin artık bir siber güvenlik karargahı var. Adı USOM. Pazartesi günü Cumhurbaşkanı Erdoğan tarafından resmen açılacak merkez nasıl çalışıyor, o saldırılar nasıl önleniyor? İlk kez CNN TÜRK görüntüledi. Gülşen Coşkun’un haberi kameraman Ertan Ezen’in görüntüleri ile geliyor.
5G teknolojisi yepyeni özelliklerle geliyor
5G teknolojisi hayatımıza giriyor. Peki, 5G ile neler yapılabilir? Hayatın hangi bölgelerinde kullanacağız? CNN TÜRK Muhabiri Kaan Temeltaş ve kameraman Halil Kahraman, öğretim üyesi Mustafa Ergen ile siber güvenlik uzmanı Osman Demircan’a sordu.
HİSAR Hava Savunma sistemi nedir? HİSAR'ın özelikleri
HİSAR Hava Savunma Sistemi yani Alçak/Orta İrtifa Hava Savunma Füze Sistemi bir hafta içerisinde sahaya iniyor. Türkiye’nin hava sahasını orta ve alçak menzilli füzelere karşı koruyacak olan yerli ve milli hava savunma sistemimiz HİSAR ile ilgili detayları sizler için haberimizde derledik. Peki, HİSAR hava savunma sistemi nedir? İşte, HİSAR’ın özellikleri…
1 Milyon Yazılımcı Projesi'ne dair tüm detaylar…
Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak’ın açıkladığı 1 Milyon Yazılımcı Projesi’nin hedefi pek çok sektörün yazılımcı ihtiyacını karşılamak. Proje ile eğitimi bitirenler bilgi güvenliği uzmanı, iş analisti, test uzmanı, veri analisti, veritabanı yöneticisi olarak iş bulabilecekler. Peki, başvurular nasıl yapılıyor? Hangi dersler online alınabiliyor? İşte detaylar…
İnstagram Hesap Silme – 2020'de İnstagram Hesabı Link ile Nasıl Kalıcı Silinir?
Instagram silme linki ile Instagram silme yöntemi hemen her gün en çok araştırılanlar arasında yer alıyor. Hayatımızın vazgeçilmezi olan internet beraberinde sosyal medyaya talebi de getiriyor. Son araştırmalara göre Türkiye’de yaklaşık 50 milyon internet kullanıcısının sosyal medya hesabı var. Bu ilgiye rağmen sosyal medyaya bir süre ara vermek isteyenler de var. Sosyal medyaya veda edeceklerin araştırmaları arasında Instagram silme linki ve Instagram dondurma yöntemi ilk sıralarda yer alıyor. İşte, en kısa yoldan Instagram silme ve dondurma yöntemi…
Son dakika… İletişim Başkanlığı'ndan 'Sosyal Medya Kullanım Kılavuzu'
Sosyal medya nasıl doğru kullanılır? İletişim Başkanlığı, sosyal medya kullanım kılavuzu kitabı hazırladı. Sosyal medyanın avantajları, dezavantajları ile doğru kullanılması ve dikkat edilmesi gereken hususlar tek tek anlatıldı.